{"id":9651,"date":"2020-02-27T12:36:01","date_gmt":"2020-02-27T12:36:01","guid":{"rendered":"http:\/\/codex-themes.com\/scalia\/?p=9651"},"modified":"2020-06-10T06:19:12","modified_gmt":"2020-06-10T06:19:12","slug":"5-mader-hvorpa-du-virkelig-kan-pleje-dine-kunder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoptech.media\/da\/5-mader-hvorpa-du-virkelig-kan-pleje-dine-kunder\/","title":{"rendered":"5 m\u00e5der hvorp\u00e5 du virkelig kan pleje dine kunder"},"content":{"rendered":"\n<p>Du skal ganske enkelt tage dig godt af dine kunder, af dem simple grund, at de er lige som alle andre mennesker som gerne vil m\u00e6rke at de betyder noget for andre. S\u00e5 tag dig tid til at kommunikere hvad de betyder for dig.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e5sk\u00f8nnelse af sine kunder er noget som mange glemmer. Men det er en fantastisk m\u00e5de at fastholde kunderne p\u00e5, s\u00f8rge for at de er loyale og at de holder din oms\u00e6tning i gang. Det er ogs\u00e5 langt billigere end at tiltr\u00e6kke nye kunder. <\/p>\n\n\n\n<p>Smarte virksomheder ved, at det at vise kunder hvor meget de virkelig betyder for dem, er den bedste mulighed for at g\u00f8re sin forretning b\u00e5de bedre og sundere.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi har omvendt heller ikke lyst til at g\u00f8re dem utilfredse og dermed risikere at miste dem vel?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/shoptech.media\/12-key-causes-of-customer-dissatisfaction-that-is-bad-for-you-business\/\">12 Key Causes of Customer Dissatisfaction That is Bad For You Business<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Forneden vil vi tage et kig p\u00e5 5 oprigtige m\u00e5der, hvor du kan indlejre kundetilfredshed ind i dine support rutiner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Personligg\u00f8r din kundeservice<\/h2>\n\n\n\n<p>Der er flere m\u00e5der at personligg\u00f8re dine kundeservice, og vise at du s\u00e6tter oprigtigt pris p\u00e5 dem. Pr\u00f8v at se n\u00e6rmere her:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Brug deres navne, og brug prim\u00e6rt deres fornavn. Lad v\u00e6re med at tale om hvad &#8220;man&#8221; kan g\u00f8re, men adresser dem p\u00e5 samme m\u00e5de som du ville g\u00f8re med en ven. Undlad ogs\u00e5 at v\u00e6re h\u00f8jtidelig og bruge efternavnet. For du kalder heller ikke dine ven for Hr. Hansen?<\/li><li>Smil og hold \u00f8jenkontakt for at f\u00e5 mere personlig kundeservice. Dette g\u00e6lder selvf\u00f8lgelig mest ved fysiske butikker. Omvendt s\u00e5 kan mennesker m\u00e6rke om du er glad for dem, selvom de ikke er fysisk til stede. Det afspejler sig ogs\u00e5 i din m\u00e5de at skrive p\u00e5, i forhold til det du siger og de ord du bruger.<\/li><li>Implementer et loyalitets program. Loyalitetsprogrammer s\u00e5 som &#8220;S\u00e6rlige tilbud&#8221;, og &#8220;Bonus for at referere os til andre&#8221;, er m\u00e5der som har bevist h\u00f8j v\u00e6rdi, n\u00e5r det kommer til kunders loyalitet. <br>Der er flere m\u00e5der at g\u00f8re det p\u00e5, og f\u00e6lles for dem alle er at de skaber v\u00e6rdi for dine kunder.<\/li><li>V\u00e6r menneskelig. Det er egentlig ganske enkelt og simpelt. Alt for ofte bliver vi fanget af et salg eller en supportsag, s\u00e5 vi alt for nemt glemmer den menneskelige side af vores forretning. <\/li><li>Lav anbefalinger. N\u00e5r du ikke er i stand til at tilbyde hvad en kunde eftersp\u00f8rger, s\u00e5 t\u00f8v ikke med at anbefale andre steder som har hvad kunden s\u00f8ger. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Send et takkekort<\/h2>\n\n\n\n<p>Undervurder aldrig vigtigheden af det lille ord: Tak. <br>Dette ord kan l\u00f8fte hum\u00f8ret p\u00e5 dine ansatte, styrke loyalitet for dit brand blandt kunderne, og ogs\u00e5 pleje forholdet med leverand\u00f8rer og partnere.<\/p>\n\n\n\n<p>At sende takkekort har l\u00e6nge v\u00e6ret benyttet af virksomheder og organisationer, inden for en bred vifte af brancher. Ethvert firma som har med medlemmer og kunder at g\u00f8re, kan altid finde en god grund til at sige tak via et kort. Det er faktisk et af de letteste m\u00e5der at vise taknemmelighed over for sine kunder, selvom det desv\u00e6rre er for f\u00e5 som g\u00f8r det, n\u00e5r man ser p\u00e5 hvor store fordele der er ved det.<br>Betragt det som en lille investering.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. F\u00f8lg op p\u00e5 kunderne<\/h2>\n\n\n\n<p>Internettet har gjort det b\u00e5de meget lettere, men ogs\u00e5 meget sv\u00e6rere at f\u00f8lge op p\u00e5 sine kunder. P\u00e5 den logistiske side betyder afstand ikke noget l\u00e6ngere. S\u00e5 p\u00e5 det punkt har nettet gjort det lettere og ogs\u00e5 givet flere muligheder for at blive forbundet med sine kunder, uanset hvor de er. Men samtidigt er det ogs\u00e5 blevet sv\u00e6rere, da det kr\u00e6ver at du er kreativ og bruger det rette medie n\u00e5r du skal r\u00e6kke ud til dem. Men her er et par enkelte r\u00e5d:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>R\u00e6k kun ud til kunderne hvis du tilf\u00f8je dem v\u00e6rdi.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sociale medier er en af de mest effektive m\u00e5der at r\u00e6kke ud til kunderne, da det ikke virker s\u00e5 p\u00e5g\u00e5ende som en email kan virke. <br>Emails er ogs\u00e5 effektive, men der skal ogs\u00e5 v\u00e6re meget omtanke bag. <br>Forskellen er at du har lov til at indg\u00e5 dialog med dine kunder via kommentarer p\u00e5 et indl\u00e6g p\u00e5 Facebook, men du m\u00e5 ikke sende dem en mail uden at de har godkendt det f\u00f8rst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Lad ikke din firmastruktur komme i vejen<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e5r en organisation har en kompleks struktur, er det let at komme til at skabe en masse restriktioner og politikker, som g\u00f8r den administrative workflow ineffektiv., og s\u00e5 f\u00e5r servicen alts\u00e5 en k\u00e6berasler. Dit firma er jo ikke en regering, s\u00e5 undlad for mange regler og begr\u00e6nsninger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Opdag unikke muligheder<\/h2>\n\n\n\n<p>For at blive en succesfuld e-handels k\u00f8bmand, skal du konstant v\u00e6re p\u00e5, for at spotte nye muligheder for at udvikle og vokse med din virksomhed.<\/p>\n\n\n\n<p>Hvordan finder du nye muligheder, for at l\u00f8fte dit iv\u00e6rks\u00e6tteri til h\u00f8jder?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r du kigger efter nye potentielle kunder, s\u00e5 lyt til deres behov, \u00f8nsker, udfordringer og frustrationer som er i deres marked. Har de brugt lignende produkter og service f\u00f8r? Hvad kunne de lide, og ikke mindst, &#8211; ikke lide? Hvorfor har de henvendt sig til dig? Hvad er deres bejpv. m\u00a8r det lp,,er to\u00e6 dot \u00e5rpdilt pg service?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e5r du taler med dine kunder, s\u00e5 lyt til hvad de siger om din branche, produkter og service. Hvad er de typiske sp\u00f8rgsm\u00e5l de har? Erfaringer? Frustrationer og forbehold? Det er n\u00e5r du viser den oprigtige interesse at du ogs\u00e5 viser, at du oprigtigt tager h\u00e5nd om dine kunder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du skal ganske enkelt tage dig godt af dine kunder, af dem simple grund, at de er lige som alle&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1747,"featured_media":11197,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[93],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9651"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1747"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9651"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11180,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9651\/revisions\/11180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/shoptech.media\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}